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Jour 1 - Expertise 1- Guichet unique et mutualisation

À revoir Durée: 15 heures 4 participant
Cette formation s'est déroulée le 01 fév. 2018.

La ville d’Istres certifiée Qualiville et lauréate du baromètre AFNOR en 2012 détaille la méthodologie de son Guichet Unique qui organise la poly compétence de ses agents et qui la récompense.

  • Elodie MOULIS, DGA, ville d'Istres
  • Patricia PORTA, responsable administration générale, ville d'Istres
  • Annie FERNANDEZ, responsable qualité/qualité et polycompétence DGA2, ville d'Istres
  • Christian SAUTIER, directeur de la communication, ville d'Auxerre

Objectifs de la formation :
  • Présenter les bonnes pratiques de gestion des GRC, des démarches Qualité et de projets de Démocratie participative
Public conseillé : Directeur, responsables de services, chargé de mission, GRC, service à la population, qualité, démocratie participative
Formation animée par :
Les intervenants :

Annie Fernandez

Responsable Qualité/Qualité et...

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Patricia PORTA

Directrice Administration géné...

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Liste des 4 participants :

Hélène Morvan

référent pôle facturation GU

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