RETEX Ville de Paris : Comment diffuser une culture managériale commune à l’échelle d’une grande collectivité ?

Garants de la qualité de vie au travail de leurs agents et in fine de la qualité de service rendu aux usagers, les managers jouent un rôle clé en participant à la réalisation des projets de mandature, en portant les transformations de l’administration et en assurant l’accompagnement des équipes dans ces changements.

Pour accompagner la communauté managériale, la Ville de Paris s’est ainsi dotée d’une organisation avec la création de la Mission Management en 2018, en internalisant notamment la fonction de coach. Aujourd’hui, cette mission de 15 agents s’appuie sur des prestataires et sur des réseaux
managériaux développés au sein de toutes les directions : le réseau des relais management, le réseau des coachs internes certifiés, le réseau des facilitateurs de co-développement, et le réseau des animateurs d’ateliers internes.

La Mission management de la ville de Paris accompagne ainsi l’ensemble des managers de toutes les directions, tout niveau hiérarchique confondu, en service central comme sur les territoires. L’hétérogénéité de la communauté managériale est un challenge qui nécessite de développer une culture commune tout en attentifs aux besoins très diversifiés des encadrants qu’ils soient dirigeants, en services déconcentrés ou chefs d’équipes.

Dans cette conférence nous verrons les réponses qui ont pu être apportées jusqu’à aujourd’hui et les champs qu’il nous reste à investir demain pour relever le challenge.