"Le Fil, intranet nomade" : l'outil de communication interne pour accompagner les agents de Grand Chambéry

Grand Chambéry a publié en février 2022 son nouvel intranet. L'agglomération a fait le choix de construire un outil référent de communication interne, d'information et de services et de le penser comme un outil nomade : accessible pour tous les agents en mobilité. Pour accompagner le changement, Grand Chambéry a élaboré différents supports.

Le projet Intranet est un projet multi-collectivités : Ville et CCAS de Chambéry, Grand Chambéry suivi par une DSI mutualisée. Si le socle technique et ergonomique est commun, les aspects graphiques et fonctionnels sont propres à chaque entité ainsi que la gestion de projet. Grand Chambéry a choisi de co-construire l'intranet avec les agents en mode Agile et d'en faire un outil nomade, avec des enjeux de communication interne et d'e-inclusion forts.

Le choix a été fait de créer une identité numérique aux 120 agents qui n'en avaient pas.

Un changement de pratique pour les agents qui ne peut se faire sans accompagnement.

Plusieurs outils ont été déployés dans ce but (une assistance téléphonique, une vidéo de présentation, un kit de bienvenue numérique), notamment pour accompagner les publics les plus éloignés du numérique.

D'autres outils sont à l'étude comme des permanences physiques.

💡Des ressources complémentaires :

- la vidéo sur la diversité des métiers réalisé fin 2022 : https://vimeo.com/775796958
- la vidéo réalisée avec un des conseillers numériques sur la vigilance autour des mails frauduleux : https://vimeo.com/781110108
- la vidéo promotionnelle de l'outil Le Fil : https://vimeo.com/696421111