Inclusion numérique : St Quentin présente son plan qui accompagne l'agent médiateur numérique

L’inclusion numérique et citoyenne fait partie des grands enjeux gouvernementaux et constitue une préoccupation quotidienne des territoires. Quelles modalités pour ce chantier d’envergure nationale ?
Découvrons comment un territoire a développé une stratégie globale d’accompagnement des publics fragiles sur les démarches de e-administration. Une intelligence territoriale développée avec d’autres acteurs publics. La Ville de Saint-Quentin a réussi ce pari.

Monsieur Nicolas GIBBE, chef de projet à la direction des Grands projets, de l’innovation et de la modernisation viendra nous parler de son organisation.

Le territoire de Saint Quentin a servi de laboratoire pour les travaux de labellisation des missions d’inclusion, et développe des actions partenariales fortes avec les acteurs du territoires (CPAM, Pole Emploi, CAF…) qui sécurisent la mission de l’agent qui accompagne l’usager ( exemple avec le droit à l’erreur de l‘agent médiateur ).

Votre intervention s'articulerait autour des axes suivants :

• Présentation de la collectivité , quelques éléments de contexte

• organisation des services , organigramme

• projet initial, phénomène déclencheur

• modalités de mise en œuvre du projet inclusion numérique dans les services

• Plan de formation et objectif
  

• la gouvernance et le conventionnement avec les partenaires

• le cadre d'intervention l’agent médiateur

• management des équipes