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[Boite à outils du Manager] : Décrypter les comportements pour mieux communiquer grâce au DISC
Combien de difficultés managériales, relationnelles résident elles dans les différences de perception, de ressenti, de communication ?
Avec qui est-ce facile, voire un plaisir, de travailler, de mener un projet ensemble ?
Ou au contraire avec quel manager/ collaborateur/ collègue/ partenaire/ membre de sa famille est-ce un enfer ?
Autant de constats auxquels nous procédons tous et auxquels nous aimerions bien avoir des solutions.
Et comme on ne peut pas changer les autres alors que nous pouvons modifier notre propre comportement, agissons là où nous le pouvons ! Adaptons notre comportement et notre style de communication pour fluidifier les relations et avancer ensemble plutôt que dans l’affrontement et la souffrance mutuelle.
A travers l’outil DISC, vous allez découvrir une grille de lecture des comportements humains, des vôtres, qui varient selon les circonstances, comme de vos différents interlocuteurs avec lesquels vous interagissez.
Vous comprendrez les besoins respectifs et pourrez ainsi identifier des pistes pour transformer les différences en complémentarités, et créer ensemble de la valeur.
- Comprendre son comportement et son style de communication selon les circonstances
- S’approprier les 4 grands styles de comportement et de communication du DISC
- Identifier les frictions potentielles et les complémentarités pour mieux communiquer et mieux travailler ensemble